QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

Envoyez-vous une confirmation de ma commande ?
Oui. Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail une fois que nous aurons reçu votre commande. Si vous pensez que le paiement a été effectué de votre compte bancaire et que vous n'avez toujours pas reçu de confirmation de notre part, veuillez nous envoyer un e-mail de confirmation et vérifier vos courriels indésirables. Si vous avez créé un compte, votre commande sera également visible sur votre page Mon compte.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants pour régler votre achat en ligne : American express, Mastercard, Visa.

Paiement sécurisé
Les paiements sur mypanthershop.com sont parfaitement sécurisés. Toutes les informations liées à votre paiement que vous nous communiquez sont protégées et cryptées par le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires. Ces dernières sont transférées de manière cryptée et sécurisée à notre banque.

Que faire si je ne suis pas là lors de la livraison de ma commande ?
En règle générale, votre commande sera soit laissée à votre porte d'entrée s'il est possible de le faire en toute sécurité, soit dans le point relais le plus proche de l'adresse renseignée, soit elle sera renvoyée à PANTHER car non livrable.

Quels sont les modes et les coûts de livraison ?
Les frais de port de votre commande sont de 4,90 €.